Llamadas a servicio o “Recalls”

Las llamadas a servicio o “Recalls” es cuando un vehículo tiene una falla de calidad o mal funcionamiento, algunas pueden ser algo muy básico, sin embargo, otras pueden resultar un riesgo para la vida de los pasajeros, infórmate mas y lee nuestros consejos.

llamadas a servicio

 

Siendo mas precisos los servicios a garantía, son desde una falla en el una luz del interior o tablero, un problema con el asiento o inclusive pueden ser problemas como un problema de las bolsas de aire, que los frenos se bloquean lo que puede ser fatal para conductores.

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Los fabricantes trabajan junto con sus proveedores para solucionar estos problemas, pero tener un vehículo exento de fallas es algo ilógico, por eso, cuando esto sucede las agencias se comunican a los dueños de los vehiculos notificando del problema que tiene su unidad, estos servicios no tienen costo y se te debe de ofrecer un servicio de calidad y oportuno.Sin embargo esto seguirá en incremento como lo vemos en la gráfica, que durante los últimos años a incrementado la cantidad de fallas.

¿Pero que pasa si tu no compraste el carro? En este caso es muy difícil que la agencia o el fabricante conozca quien es el nuevo dueño ya que no van a contar con tus datos de contacto a menos que los hayas proporcionando llevando el vehículo a servicio a la agencia, algo que pasa muy raro en vehiculos seminuevos o sin garantía.

Teniendo esto en cuenta, vale la pena mencionar algo, por LEY tu vehículo puede ser atendido por un servicio hasta 10 años de su compra, las llamadas a servicio no tiene nada que ver si  tu vehículo tiene o no garantía, esto es relacionado a tu seguridad y derecho como consumidor de tener un producto de calidad.

Ahora, ¿Como puedes saber si tu vehículo tiene o no una llamada a servicio? Muy sencillo, al adquirir Indacar nosotros te informamos si tu unidad tiene una campaña de servicio, o si no cuentas aun con Indacar puedes dejar tus datos, junto con el numero de serie o VIN de tu unidad y marca,  te responderemos con un correo informándote en caso de tener una llamad de servicio acudas a nuestras agencias asociadas a la mas cercana a ti.

En Indacar nos preocupamos por tu seguridad, tú solo maneja!

 

 

 

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